你是想幫助他，還是想控制他？

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認識我的人，一定常聽我這麼說：「我們很難去改變另一個人，除非，他自己也想要改變。」換句話說，如果一個人不具備改變的意願，除非拿槍指著他的頭，不然要他改變有時真是難如登天。

這幾年，我在許多地方教情緒管理的課程，授課的對象有家長、老師、學生、企業主管、職場員工，普羅大眾都需要學習如何安頓自己的心情。每當我教了一套情緒安頓的技巧後，就會有人問：「老師，我可以用這個方法去幫助別人嗎？」

提問的人眼裡有光，好似發現新大陸，或在大海中抓到浮木。我會說：「當然可以！不過，你說的那個人，自己有想要改變嗎？」對方先是停頓了一下，然後說：「嗯……好像沒有！」我又問：「那麼，是什麼讓你這麼想幫他呢？」

「因為他讓我感到困擾！」、

「他一直這樣，我實在看不下去！」、

「和他相處，讓我很感到很痛苦！」……

這是我時常聽到的答案，然後，我會接著問：「所以，你真正想改變的，好像不是他，而是自己的困擾、看不下去或痛苦，是嗎？」

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站在誰的需求去考量？

「我知道，你很痛苦，所以想要幫助他改變。問題是，他不感到困擾，沒有改變的意願，那麼，你該如何幫助他呢？而你期待著，透過他的改變，而讓你減少困擾、減輕痛苦或煩惱消失，這樣，真的是在幫助他，或者，只是想控制他呢？」

問題來了，「幫助別人」和「控制別人」，如何區別？

這兩者很容易混淆。若要分辨，可以從你是站在誰的需求或最佳利益來考量，這樣的觀點去判斷。

幫助別人，是站在他人的需求或最佳利益去思考，怎麼做對他人最好；控制別人，則是站在自己的需求或最佳利益去思考，怎麼做會對自己最好。

所以，當我們想要幫助別人時，出發點是看見別人有尋求改變的需求，也許是感到痛苦，或者一直為此付出代價，期待自己的現狀有所不同；於是，我們出手相挺，提供資源或介入，邀請他接受協助，促使他擺脫困擾，人生因此過得更好。

由這樣的起心動念出發，而做出來的，就是在幫助別人。

相對的，當我們發現自己處在痛苦當中，那痛苦是來自身旁的家人、同事或朋友的某些壞習慣或問題行為所引起，因而希望別人改變：「當你改變時，我就會好多了！」，當這麼期待時，與其說是想幫助別人，其實更想幫助自己。

這時候，往往會失望收場。因為，你所給出的建議或良方，並不容易被接受。當一個人沒有改變意願，你又不斷要求他要改變時，美其名是幫助他，事實上是想控制他、改造他，很容易引發對方的心理抗拒。